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韩都衣舍

韩都衣舍:服装行业运营模式的创新者

山东韩都衣舍电商集团有限足球直播178高清直播_首页(以下简称“韩都衣舍”)创立于2006年,创立之初主要依托电子商务平台进行服装销售,逐渐成长成为集设计、出产、销售于一体的综合性服装企业。足球直播178高清直播_首页总部位于山东省济南市高新区,设有供给链中心、仓储中心、营销中心、信息化中心、产物研发中心、视觉中心、韩都大学等40余个部门,拥有员工2600余人。

一、基本情况

目前,韩都衣舍已入驻京东、天猫、当当、苏宁易购等电商平台,并建有自营网站韩都衣舍(www.handu.com)。韩都衣舍现拥有18个品牌,包含女装品牌HSTYLE、男装品牌AMH、童装品牌米妮?哈鲁、妈妈装品牌迪葵纳、文艺女装品牌素缕等,风格涵盖韩风系、欧美系、东方系等主流风格。2015年主打品牌HSTYLE女装推出7400款新品,全足球直播178高清直播_首页推出1.8万款新品。

2015年,韩都衣舍营业收入12.6亿,毛利率达39.42%。其中通过自营网站销售收入0.16亿元,通过第三方平台销售收入达12.44亿元,累计完成交易1500多万笔。2015年,日均网站浏览总量超过890万,单日最高浏览量超过4000万人次,日均订单量达22000单。

二、运营特色

(一)创新组织形式,产物小组制实现商品快速多样化出产

在韩都衣舍成长初期,主要是以代购的形式在淘宝、天猫等第三方平台销售韩国服饰,2009年底,线下成熟品牌最先陆续进入天猫商城,对线上原有的“淘品牌”造成了不小的冲击。

面对这一现象,韩都衣舍对传统服装企业进行阐发,发现传统服装企业内部的治理布局主要由款式设计、视觉传达、市场销售、库存治理和出产治理等部门组成,在运作方式上由于各部门别离运作,产物设计周期长,试制成本高,进而导致新产物创新能力弱,设计单一等问题。

为此,韩都衣舍将服装企业传统的设计、视觉、采购、销售等部门进行整合,构建起以产物小组制为核心的“单品全程运营体系”。在该体系傍边,由产物小组负责产物设计、导购页面制作与货品治理三个非尺度环节,其余如出产、IT、仓储、客服等尺度化的办事则统一由足球直播178高清直播_首页提供。

在成员组成上,每个产物小组由设计师、商品制作专员和订单治理专员组成(由2-3人担任),每3-5个小组产生1个主管,每3-5个主管产生1个部门经理。产物小组之间独立核算,独立经营,既是出产部门也是销售部门。

在产物规划上,足球直播178高清直播_首页设有专门的企划部,通过精准的数据阐发和对行业的猜测,做全盘的产物规划。企划部在每年10月会与产物小组讨论下一年度的销售额、毛利率和库存周转率三个查核指标,制订出产计划和销售计划。足球直播178高清直播_首页会按照各小组的指标分配资金和资源,并按照小组完成情况设立小组奖金,两年内目标完成率低于85%或90%的小组将无法获得奖金,由于组员可按照个人意愿选择独立,无法获得奖金的小组则会逐渐崩溃组成新的小组。

在决策权力上,产物小组可在足球直播178高清直播_首页规定的最低定价尺度上,自主决定产物定价、出产数量、具体款式和促销时机等。每个小组会按照足球直播178高清直播_首页提供的各种参考数据预估销售量和备货量,在向工厂下订单时遵循少量多次的原则,灵活控制库存。

在利益分配上,产物小组的奖金提成按照毛利润和库存周转率计算,即(销售额-费用)×毛利率×提成系数×库存周转率(销售额完成率)。小组内提成分配,由组长决定,报部门经理和分管总经理批准。产物小组制使韩都衣舍在最小的业务单元上实现了“责、权、利”的相对统一,在整个“单品全程运营体系”中,每一款产物从设计、出产到销售都以“产物小组”为核心,企划、摄影、出产、营销、客服及物流等相关业务环节彼此配合,为企业成立了“款式多,更新快,性价比高”的竞争优势。目前,韩都衣舍已有超过300个产物小组,平均天天可推出近百款新商品,在架销售的商品5000余款,产物售罄率达到97%。

(二)成立柔性供给链体系,避免高库存风险

传统服装企业由于产物开发周期长,一般实行反季节出产的模式,夏季出产冬季服装,冬季出产夏季服装,从而导致企业对市场的反应迟钝,极易因为市场需求变化而造成库存积压。针对这一问题,韩都衣舍配合“单品全程运营体系”的销售特点,成立了以“多款少量、快速返单”为核心的柔性供给链体系,在向出产厂商下订单时采用多款式、小批量、多批次方式,以便快速对市场做出反应,避免高库存风险。

为降低风险,韩都衣舍将产物小组的初始资金额度设置为2-5万,下月的使用额度为本月销售额的70%,期间产生的库存积压由小组来承担,因此产物小组会将新产物的订单量设置为计划量的30%,一般为200-300件,单品价格较高的款式订单量为20-50件。

同时,韩都衣舍成立了一套系统的数据模型,每款新产物上架15天后即将产物划分为“爆”、“旺”、“平”、“滞”四类。爆款和旺款可以返单,一般为几千件摆布,平款和滞款则必需在旺销时间立即打折促销。产物小组则按照相应指标来判定下一轮出产的订单量。一般来说,夏季服装销量为一年中最高,韩都衣舍夏季产物中约有40%能够返单,少则返2~3单,多则返7~8单,最多可达到返11单。

为保证效率,韩都衣舍要求供给商适应“快反应”的柔性供给链模式,并成立了供给商分级动态治理系统,包罗供给商准入机制、供给商绩效评估和激励机制、供给商分级认证机制、供给商升降级调整机制和供给商等级内订单调整机制。从供给商的遴选、分级、合作模式、绩效测评、订单激励和退出等方面进行严格的动态治理。

在供给商准入方面,由供给商治理小组、相关业务部门、品控治理小组到出产供给商进行实地访厂和现场打分,重点评估厂家的信用等级、出产能力、运营状况以及品质治理等。通过审查的厂家在试单测试通过后,方可成为韩都衣舍的正式供给商。

合作模式方面,为了确保订单配置灵活性,使供给商既重视韩都衣舍大客户,又不让其完全依靠韩都衣舍。韩都衣舍一般采纳半包模式,即只包下工厂50%-60%的出产线。对于优秀出产供给商的扩充产能和出产线,韩都衣舍会追加包出产线,保持在出产供给商的一半产能。

在供给商绩效测评和激励方面,韩都衣舍按照季度测评成果将供给商动态划分为5A级战略供给商、4A级核心供给商、3A级优秀供给商、2A级合作供给商、A级新供给商,采纳不同的激励。例如,针对A级新供给商,韩都衣舍会评定其合作规模、合格率、交期完成率三项评定数据,再进一步按照沟通交流是否流畅、理念是否一致等主不雅观判定进行打分。假如得分较好,会将其升级为2A级合作供给商。

在退出机制方面,供给商假如持续两个季度测评等级下降或者产物品质持续两次降至规定的尺度以下,将给与暂停合作,缩减订单甚至住手合作的惩罚。

柔性供给链体系灵活调配营销企划、产物企划和供给商出产,使企业得以与供给商进行高效合作,供给商有足够的时间和产能,按照韩都衣舍企划端的方案来及时完成出产任务。目前,韩都衣舍产物当季售罄率达到97%摆布,仓储周转率达到6.8次/年,合作供给商累计超过1000家,至2015年签约供给商优化至64家,供给商90%的业务量来自韩都衣舍。许多供给商结合“快反应”需求,将原有大批量出产方式转变为小批量多批次出产的模式保证夏季产物接单后12天入库,冬季产物30天入库,双11等销售高峰产物7天入库。

三、成长规划

韩都衣舍2016年计划销售额为30亿元,出产订单冲破2000万件。未来两年,韩都衣舍计划实现“三个五”的战略目标:销售额冲破50亿元,实现利税5亿元,员工人数超过5000人(韩都衣舍每年预计增加就业岗位800-1000人摆布)。同时,韩都衣舍计划投资3亿元成立20万平方米摆布的电子商务财富园区,融合服装加工、仓储物流等办事,将50%摆布的订单通过财富园区实现;投资9-10亿元,一期成立30万平方米的柔性供给链运营中心,到2020年,实现销售目标150亿元。

导读

近年来,电子商务蓬勃成长,成为促进我国经济转型升级的主要力量。经企业自主申报、专家评议、网站公示,100家企业被遴选为足球直播178高清直播_首页2015-2016年度电子商务示范企业。这些企业在模式创新、业务治理、技术应用、市场开拓、社会贡献等方面积累了一些好的经验。为阐扬示范企业的引领带动作用,足球直播178高清直播_首页会同地方商务主管部门编写了示范企业典型案例,旨在通过剖析示范企业在上述一个或几个方面的具体做法,供有意于开展电子商务应用的企业学习借鉴,供关心电子商务成长的各界人士和机构研究使用,供商务系统干部了解电商企业成长现状和制订政策时参阅。